キャリアステップ
入社当時は管理部に配属され、請求書の作成や日次報告書の取りまとめなどの事務作業を担当。入社2年目の頃から管理部の仕事と並行して医療チームの仕事を手伝うことになり、議事録の作成などを現場で担当しました。
医療チーム専任になり、今の導入支援の仕事を行うようになりました。ですがここまでの道程が大変。議事録を作成しようと思ってもIT、医療の両方の専門用語が全く理解できないなど、とにかく勉強、そして苦労の連続でした。
一旦医療チームの仕事を離れ、大手通信会社のオペレーター業務や各種開発業務、また医療チームに戻って電子カルテシステムの使い方を医療機関の方に指導するインストラクター業務など、様々な仕事を経験し、現在に至っています。新しいことに挑戦することは苦労も多く大変ですが、結果的にSEとしても人間としても大きく成長できたのではと感じています。
2004年入社
ビジネスソリューション部
谷藤 由枝Yoshie Tanifuji
現在の仕事内容とやりがいを教えてください。
医療機関で利用される電子カルテシステムの導入支援を担当しています。お客様の業務の内容やシステムに対するご要望をヒアリングし、それに合わせてデータベースの設定や画面、帳票のレイアウト変更を行い、ユーザーがより使いやすく、より機能的なシステムにするために、様々な確認・調整作業を行うのが主な業務になります。患者様の個人情報などを外部に持ち出すことはできませんので、私たちが医療機関に赴き、現地で各種作業を行うため、「フィールド担当」と呼ばれています。お客様のところで仕事をしていますので、「便利だね」「ありがとう」という声を直接聞けるのがこの仕事の一番のやりがいだと思います。導入作業は短くて3ヶ月、長ければ1年もの期間を要しますので、お客様との関係性を深められるのもこの仕事の魅力ですね。
一番印象に残っている仕事を教えてください。
入社して間もない頃、まだできることがほとんどなくて、忙しく働く先輩方を手伝うこともできず、ただひたすらAccessを使ったクエリ作成の勉強をしたことですね。何かしら役に立ちたいという気持ちはあるのですが、かといって手伝えることがなく、じゃあ早くできるようになろうと思ってひたすら勉強したのはいい思い出です。あれから10年以上が経ちますが、今こうやってお客様の役に立てる仕事ができているのもあの頃の努力があったからこそ。もしタイムマシンがあったらあの頃に戻って、「ありがとう」と「頑張れ」という言葉をかけてあげたいです。
仕事をする上で心掛けていることは?
お客様のところにシステムを導入するには、私以外にも多くのSE(システムエンジニア)がそれぞれの作業分担を受け持って、それぞれが連携しながら仕事を進めていく必要があります。ですから私は、自分の手が空いたときには他の方に手伝えることがないか聞いてみたり、とにかく積極的に話しかけることでコミュニケーションをとるようにしています。そうすることで職場の雰囲気も和やかになると思いますし、さらに高いレベルの仕事を全員が効率よくできるような結果につながれば嬉しいですね。
ズバリ!タイムテックのいいところは??
親しみやすい雰囲気と社員の仲のよさですね。飲み会やイベントも多く、年齢に関係なく気さくに会話ができる社風が当社の自慢です。